Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно самостоятельно из самой игры — обращаться в поддержку для этого не нужно.
Как удалить
- Откройте игру и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в «Профиль» → «Настройки».
- Найдите раздел «🔒 Конфиденциальность».
- Выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
Действие необратимо: прогресс, монеты, карточки и достижения не восстанавливаются, в том числе при повторной регистрации на тот же адрес почты.
Что удаляется
- учётная запись и адрес электронной почты;
- профиль: никнейм, аватар, страна, описание «о себе»;
- игровой прогресс: уровни и звёзды, история ответов, опыт, монеты и операции с ними, инвентарь, карточки, достижения, серии ежедневных входов;
- социальные связи: друзья, заявки, результаты битв, внутриигровые письма;
- ваши комментарии;
- сведения об устройствах, привязанных к аккаунту.
Что остаётся и почему
- Вопросы, которые вы предложили и которые одобрил модератор — они становятся частью содержимого игры и остаются в ней без привязки к вашему профилю, в обезличенном виде.
- Сведения о блокировках и связанных с ними идентификаторах устройств — до 1 года, иначе блокировка теряет смысл.
- Записи, которые обязан хранить закон — в течение установленного им срока.
Сроки
Доступ к аккаунту прекращается сразу. Данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней. Резервные копии, в которых данные могли сохраниться, перезаписываются в тот же срок.
Если в игру не зайти
Потеряли доступ к устройству или к аккаунту — напишите на n1k5tas@yandex.ru с адреса почты, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите свой никнейм в игре. Мы удалим аккаунт после проверки, что он ваш, и ответим в течение 30 дней.
Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности.